Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos de Uso”) regulan el acceso y uso de los servicios de comercio electrónico ofrecidos a través del sitio web https://eclipsenailart.es , operado por Annamária Vezér. (Avantgarde Nails & Beauty) (Número de empresa: Y1283656V , Avenida de Abona 40. Elfos Center, Local 12, 38611 San Isidro, Santa Cruz de Tenerife, Spain ) (el “Proveedor”), en el territorio de España.
Estos Términos de Uso son aplicables al Proveedor y a cualquier persona física o jurídica, o entidad sin personalidad jurídica (el “Usuario”) que acceda o utilice los servicios ofrecidos en el sitio web.
El contrato celebrado mediante la aceptación de estos Términos no se considera un contrato escrito, no será archivado por el Proveedor y no será accesible posteriormente. El Proveedor no está adherido a ningún código de conducta profesional. Las compras realizadas en el sitio web están reguladas por estos Términos de Uso, por el Código Civil Español, por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), y por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en materia de protección de datos.
La información publicada en el sitio web no constituye una oferta contractual vinculante por parte del Proveedor. En los pedidos realizados bajo estos Términos, el Usuario se considera el oferente. El idioma del contrato será el español.
El sitio https://eclipsenailart.es es una plataforma educativa en línea que ofrece materiales formativos digitales (el “Contenido”) a los Usuarios. Dicho Contenido es propiedad intelectual del Proveedor o de los instructores, y está protegido por la legislación española e internacional sobre derechos de autor
El Proveedor posee el derecho exclusivo, irrevocable, sublicenciable y sin restricciones de uso del Contenido, en cuanto a tiempo, territorio, finalidad y forma, de uso, conforme a la legislación vigente.
El servicio consiste en permitir al Usuario acceder al Contenido en formato visualizable en línea a través del sitio web (el “Servicio”).
Cuenta de Usuario
Para utilizar el Servicio, es necesario registrarse gratuitamente creando una cuenta de usuario. Tras el registro, el Usuario podrá acceder a la plataforma del Servicio con el correo electrónico y la contraseña proporcionados, y tendrá derecho a adquirir el Contenido ofrecido por el Proveedor (obtener el derecho de uso) mediante pago, y acceder a dicho Contenido.
Al configurar y mantener la cuenta de usuario, el Usuario debe proporcionar información precisa y completa. El Usuario es el único responsable de la veracidad y autenticidad de los datos proporcionados durante el registro. Está obligado a mantener actualizados los datos que pueda modificar.
El Usuario no puede transferir su cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otro usuario, y se compromete a no compartir sus credenciales de acceso con terceros.
Si el Proveedor tiene conocimiento de que la cuenta de usuario está siendo utilizada por alguien distinto del Usuario, tiene derecho a suspender o eliminar dicha cuenta.
El Usuario es responsable de todo lo que ocurra con su cuenta, incluyendo cualquier daño causado por el uso no autorizado de la cuenta por parte, de terceros. El Usuario no puede crear una cuenta, utilizar el Servicio ni acceder al Contenido con fines ilegales.
El Usuario debe notificar inmediatamente al Proveedor si tiene conocimiento de que terceros han accedido de forma no autorizada a sus datos de acceso o están utilizando su cuenta sin permiso, y debe cambiar su contraseña. El Usuario es responsable de cualquier daño derivado de la falta, de notificación. En este proceso, el Usuario debe identificarse. El Proveedor cooperará con el Usuario para bloquear el acceso al Contenido desde la cuenta comprometida y permitir el acceso desde una nueva cuenta creada por el Usuario. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento.
Acceso al Contenido
El Proveedor pondrá a disposición el Contenido adquirido por el Usuario inmediatamente después de la confirmación del pago. El Contenido será accesible exclusivamente a través de la cuenta de usuario en la plataforma del Servicio.
El Proveedor garantiza el acceso continuo al Contenido en formato online, siempre que el Usuario haya realizado el pago y acceda mediante su cuenta de usuario. El acceso estará disponible durante el plazo determinado indicado en la descripción del Contenido adquirido. Dicho Contenido define el alcance, las funcionalidades y el precio del acceso.
Durante el período de acceso, el Usuario podrá visualizar el Contenido en línea tantas veces como desee, accediendo mediante su cuenta. El Contenido no se almacenará en el dispositivo del Usuario ni ocupará espacio en sus soportes digitales; el almacenamiento será proporcionado por el Proveedor en formato online.
El acceso comenzará una vez se haya confirmado el pago del precio del Contenido, y el Usuario será notificado por correo electrónico. Esta confirmación se realizará, como máximo, antes de finalizar el siguiente día hábil tras la recepción del pago en la cuenta bancaria del Proveedor. El Usuario reconoce que el tiempo de procesamiento bancario no depende del Proveedor, por lo que este no será responsable de posibles retrasos derivados de la transferencia.
El Usuario acepta que, una vez finalizado el plazo determinado, el acceso al Contenido expirará. Tras dicha expiración, el Usuario no podrá acceder al Contenido previamente adquirido, y el Proveedor no asumirá responsabilidad ni obligación de compensación alguna. El Proveedor no enviará avisos previos sobre la expiración del acceso; es responsabilidad exclusiva del Usuario controlar y recordar la fecha de vencimiento. Cualquier perjuicio derivado del olvido de dicha fecha será asumido íntegramente por el Usuario, sin que el Proveedor tenga responsabilidad alguna.
El acceso podrá renovarse por parte del Usuario conforme a las condiciones vigentes en el momento de la renovación.
Uso del Contenido
La plataforma del Servicio, incluyendo el sitio web, el código fuente, las bases de datos, los contenidos, así como las aplicaciones y servicios actuales o futuros disponibles en ella, son propiedad exclusiva del Proveedor. Todo contenido textual, visual, sonoro, gráfico o audiovisual presente en la plataforma está protegido por derechos de autor, acuerdos de propiedad intelectual, y por las leyes y tratados internacionales aplicables en España y la Unión Europea.
Nada en estos Términos de Uso podrá interpretarse como una concesión de derechos de uso más amplios que los expresamente autorizados. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre el nombre del Servicio, sus marcas registradas, logotipos, nombres de dominio ni otros elementos distintivos.
El contenido publicado en la plataforma y accesible por los Usuarios registrados es propiedad intelectual del Proveedor o, en ciertos casos, del instructor. Su uso requiere autorización previa y por escrito del titular de los derechos. El Proveedor posee los derechos exclusivos de explotación del contenido, conforme a lo establecido en la Ley de Propiedad Intelectual española (Real Decreto Legislativo 1/1996), incluyendo todos los derechos patrimoniales de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
Al adquirir el contenido, el Usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, para acceder y visualizar dicho contenido en línea a través de su cuenta de usuario. Esta licencia se concede únicamente para fines educativos personales, conforme a los presentes Términos de Uso y a las restricciones específicas del contenido.
El Usuario podrá utilizar el contenido adquirido únicamente para su formación personal, y exclusivamente en el formato proporcionado por el Proveedor. Queda expresamente prohibido el uso comercial, empresarial o público del contenido, incluyendo su difusión, emisión, distribución o reventa.
Está prohibido compartir el contenido con terceros en cualquier forma, incluyendo el uso compartido de credenciales, reproducción para amigos o conocidos, reenvío por correo electrónico, almacenamiento en la nube, descarga ilegal o distribución mediante sitios de torrents.
El Usuario no podrá reproducir, distribuir, transmitir, modificar, alquilar, vender, sublicenciar, crear obras derivadas ni explotar de ninguna otra forma el contenido. No se le concede derecho alguno para grabar, copiar, transformar o comunicar públicamente el contenido por ningún medio, ya sea analógico o digital, ni para almacenarlo en dispositivos físicos o electrónicos.
El Usuario no podrá ceder, transferir ni vincular el contenido adquirido a otras cuentas o personas, ni autorizar su uso adicional, ni comercializarlo bajo ninguna circunstancia.
Durante el uso del Servicio, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
• Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de la plataforma, incluyendo sistemas técnicos del Proveedor o sus proveedores.
• Desactivar, interferir o intentar eludir funciones de seguridad del Servicio, escanear o probar vulnerabilidades del sistema.
• Copiar, modificar, descompilar o intentar descubrir el código fuente o contenido del Servicio.
• Acceder o buscar el Servicio mediante herramientas automatizadas no autorizadas (robots, scrapers, etc.).
• Utilizar el Servicio para enviar información falsa o engañosa, interferir en el acceso de otros usuarios, enviar virus, realizar ataques de denegación de servicio, spam o cualquier otra acción que afecte negativamente al funcionamiento del Servicio.
El Usuario reconoce que el incumplimiento de estas disposiciones y la infracción de derechos de autor facultan al Proveedor para exigir una penalización equivalente a veinte veces el precio del contenido afectado. El pago de dicha penalización no exime al Usuario de la responsabilidad por daños adicionales, los cuales podrán ser reclamados judicialmente. En caso de que se configure un delito, el Proveedor se reserva el derecho de presentar la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes.
Compra del Contenido
El precio del derecho de uso del Contenido se indica en la información detallada correspondiente a cada producto. Los precios mostrados junto al Contenido son precios brutos vigentes en el momento de la compra e incluyen el IVA o IGIC conforme a la legislación española.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios, los cuales se actualizan regularmente.
El pago del Contenido se realiza exclusivamente por vía electrónica, a través del sistema seguro internacional Stripe. Las condiciones específicas de cada método de pago se detallan en el momento de la selección por parte del Usuario.
El pago debe efectuarse al finalizar el proceso de compra, tras hacer clic en el botón “Enviar pedido”. Si el Usuario interrumpe el proceso antes de completar el pago, el contrato no se formaliza y no se concede el derecho de uso del Contenido.
El Usuario solo podrá acceder al Contenido si ha realizado el pago correctamente y este ha sido confirmado en la cuenta bancaria del Proveedor.
Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico, junto con la factura correspondiente emitida por el Proveedor.
El Usuario se compromete a no utilizar métodos de pago inválidos o no autorizados. Si el Proveedor no puede procesar el pago, el acceso al Contenido será denegado. En caso de que el Usuario acceda al Contenido sin haber completado el pago, autoriza al Proveedor a cargar el importe correspondiente en su tarjeta u otro método de pago. Si esto no fuera posible, el Usuario se compromete a abonar el importe en un plazo máximo de tres días desde la notificación.
El Proveedor se reserva el derecho de suspender, bloquear o restringir el acceso a cualquier Contenido cuyo pago no haya sido recibido.
El precio del Contenido no es reembolsable. El uso parcial del acceso no da derecho a devolución proporcional.
Uso del Servicio y del Contenido
El Proveedor no garantiza resultados específicos. Aunque se esfuerza por ofrecer Contenido de alta calidad y facilitar su comprensión, el aprendizaje depende en gran medida del Usuario —sus capacidades, dedicación y método de estudio—. Por ello, el Proveedor no se responsabiliza de que el Usuario adquiera o aplique los conocimientos impartidos.
El Servicio y el Contenido se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. El Proveedor no garantiza la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad o precisión del Servicio o del Contenido, y excluye expresamente cualquier responsabilidad (explícita o implícita).
El Usuario puede enviar opiniones y sugerencias al Proveedor, quien podrá tenerlas en cuenta para mejorar la experiencia, sin que ello implique obligación o responsabilidad alguna.
El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. El Proveedor no se responsabiliza por el uso no autorizado de estas credenciales ni por los daños derivados. El acceso mediante credenciales se considerará realizado por el Usuario legítimo, sin que el Proveedor pueda verificar su identidad real.
El Usuario garantiza la veracidad de los datos proporcionados (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de facturación, etc.). El Proveedor no será responsable por errores derivados de datos incorrectos o incompletos.
El Proveedor tomará las medidas necesarias para corregir datos erróneos a petición del Usuario, y permite la revisión y modificación de los datos antes de enviar el pedido. No obstante, cualquier error en los datos enviados será responsabilidad exclusiva del Usuario.
El Proveedor no se responsabiliza por daños directos o indirectos (incluyendo pérdida de datos, ingresos, beneficios, oportunidades comerciales o interrupciones de actividad) derivados del uso del Servicio o del Contenido, salvo lo establecido en el artículo 1.101 del Código Civil Español.
No se garantiza el funcionamiento continuo o libre de errores del Servicio ni la ausencia de virus u otros elementos dañinos. El Proveedor no se responsabiliza por la pérdida de datos transmitidos por el Usuario ni por interrupciones causadas por fallos técnicos, cortes eléctricos, problemas de red o eventos de fuerza mayor (catástrofes naturales, incendios, inundaciones, órdenes gubernamentales, conflictos civiles, guerras, huelgas, ataques informáticos, accesos no autorizados, etc.).
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas no verificadas previamente. El Proveedor no se responsabiliza por el contenido de dichos enlaces ni por los riesgos que puedan implicar (contenido ofensivo, peligroso, racista o contrario a la moral). El Usuario debe verificar la seguridad de dichos enlaces antes de acceder y proteger sus datos personales. El Proveedor no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de sitios externos.
El Proveedor realiza mantenimientos periódicos en su plataforma, que pueden implicar interrupciones del Servicio. Estos se realizan preferentemente entre las 22:00 y las 06:00 horas, con una duración máxima de 48 horas. Las fechas de mantenimiento programado se anunciarán en el sitio web; los mantenimientos urgentes no requieren notificación previa.
El Proveedor no se responsabiliza por daños derivados del uso del Contenido ni por la forma en que el Usuario lo utilice. El uso del Servicio y del Contenido es bajo responsabilidad exclusiva del Usuario.
La responsabilidad del Proveedor por daños se limita al importe pagado por el Contenido.
El Usuario se compromete a indemnizar al Proveedor frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados del uso del Servicio o del Contenido, del incumplimiento de estos Términos, o de la infracción de derechos de terceros.
Garantía Legal, Garantía Comercial y Responsabilidad
El Proveedor incurre en incumplimiento si el Servicio no cumple, en el momento de su entrega, con los requisitos de calidad establecidos en estos Términos de Uso o en la legislación aplicable. No se considerará incumplimiento si el Usuario conocía el defecto en el momento de la contratación o si razonablemente debía conocerlo.
En caso de defecto, el Usuario podrá ejercer su derecho de garantía legal frente al Proveedor.
Si el Contenido adquirido presenta defectos —por ejemplo, si el vídeo no se reproduce, se interrumpe o su calidad es deficiente— el Usuario deberá notificarlo inmediatamente al Proveedor a través de cualquiera de los canales de contacto indicados. El Proveedor investigará el defecto y lo corregirá en un plazo máximo de 3 días hábiles, poniendo el contenido corregido a disposición del Usuario en su cuenta y notificándole dicha acción.
El Usuario podrá solicitar la reparación del defecto, salvo que esta resulte imposible o implique costes desproporcionados para el Proveedor. Si el Proveedor no cumple con la obligación de reparación, el Usuario podrá solicitar una reducción del precio o resolver el contrato mediante declaración escrita unilateral. En tal caso, el Proveedor deberá reembolsar el importe íntegro pagado por el Contenido. No procede la resolución por defectos menores.
El Usuario podrá cambiar de opción entre los derechos de garantía, asumiendo los costes del cambio salvo que esté justificado o sea imputable al Proveedor.
El defecto deberá comunicarse en un plazo máximo de dos meses desde su detección. No obstante, el derecho de garantía legal prescribe a los dos años desde la entrega del Servicio. El Usuario será responsable por los daños derivados de una comunicación tardía.
Durante los seis primeros meses desde la entrega, el Usuario solo deberá acreditar que el Servicio fue proporcionado por el Proveedor. Transcurrido ese plazo, deberá demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega.
Debido a la naturaleza del Servicio y del Contenido digital, no aplica la garantía comercial ni la garantía de producto.
El Proveedor no ofrece garantía adicional sobre el Servicio ni sobre el Contenido.
Finalización del Servicio
El Servicio finalizará si el Proveedor o el Usuario elimina su cuenta, o si cualquiera de las partes cesa su actividad. También se considerará finalizado el contrato si el Proveedor retira el acceso al Contenido conforme a lo establecido en estos Términos.
Debido a la naturaleza del Servicio, el Usuario no tiene derecho de desistimiento ni de resolución voluntaria. Solo podrá ejercer el derecho de resolución en caso de incumplimiento contractual, especialmente en relación con defectos.
El Contenido se considera contenido digital no suministrado en soporte físico, por lo que, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Usuario no tiene derecho de desistimiento una vez que el Proveedor ha cumplido íntegramente al poner el Contenido a disposición en la cuenta del Usuario tras el pago.
Al realizar el pedido, el Usuario reconoce expresamente que pierde su derecho de desistimiento, lo cual se considera aceptado al hacer clic en el botón de compra.
El Proveedor podrá resolver el contrato con efecto inmediato y revocar el acceso del Usuario si este incumple gravemente los Términos de Uso. El Usuario deberá indemnizar al Proveedor por todos los daños y costes derivados de dicho incumplimiento.
El Usuario también podrá resolver el contrato con efecto inmediato si el Proveedor incumple gravemente sus obligaciones.
Si un evento externo e inevitable (fuerza mayor) impide el acceso al Servicio o al Contenido durante más de dos meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con efecto inmediato. En tal
caso, el Usuario tendrá derecho al reembolso proporcional del precio pagado por el Contenido.
Gestión de Reclamaciones
Si el Usuario desea presentar una reclamación relacionada con el contrato o su ejecución, podrá hacerlo por teléfono, correo electrónico o por escrito a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
El Proveedor examinará inmediatamente las reclamaciones verbales y, si es posible, las resolverá de forma inmediata. Si el Usuario no está conforme con la resolución o si no es posible atender la reclamación de forma inmediata, el Proveedor elaborará un informe escrito sobre la reclamación y su postura, y enviará una copia al Usuario junto con la respuesta sustantiva, a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario.
Las reclamaciones escritas serán examinadas en un plazo máximo de 30 días desde su recepción, y el Proveedor enviará una respuesta motivada por escrito. La respuesta se enviará por el mismo medio en que se recibió la reclamación (correo postal o electrónico).
La respuesta enviada al correo electrónico registrado por el Usuario se considerará entregada en el quinto día natural desde su envío.
El Proveedor conservará el informe de la reclamación y la copia de la respuesta durante cinco años, y los presentará a las autoridades competentes si así se solicita.
En caso de que la reclamación sea rechazada, el Usuario podrá acudir a los siguientes organismos:
• En España, el Usuario puede dirigirse a la Dirección General de Consumo o a los servicios de consumo de su comunidad autónoma para cuestiones generales de protección al consumidor.
• Para la resolución extrajudicial de conflictos, el Usuario podrá recurrir al sistema de mediación de consumo (Sistema de Resolución Alternativa de Litigios - ADR), como las Juntas Arbitrales de Consumo.
• El Proveedor se compromete a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios si el Usuario así lo solicita.
Las entidades de mediación tienen como objetivo facilitar acuerdos entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, podrán emitir una resolución vinculante para garantizar una solución rápida, eficaz y económica. También ofrecen asesoramiento sobre los derechos y obligaciones del consumidor.
La competencia territorial de estas entidades se determina por el lugar de residencia del consumidor. En ausencia de residencia en España, se aplicará la competencia del domicilio social del Proveedor.
Disposiciones Finales
El Usuario acepta que al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, o al adquirir el Contenido, se establece un contrato entre él y el Proveedor conforme a los presentes Términos de Uso. Si el Usuario no acepta estos Términos, no debe registrarse ni utilizar el Servicio.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Proveedor.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar unilateralmente los Términos. En tal caso, notificará al Usuario mediante correo electrónico o a través de la plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de publicación, salvo que se indique lo contrario. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ineficaz o inaplicable, será sustituida por otra válida que refleje lo más fielmente posible la intención original. La invalidez de una cláusula no afectará la validez del resto del contrato, salvo que sin dicha cláusula las partes no lo hubieran celebrado.
La no aplicación de un derecho por parte del Proveedor no se considerará renuncia, salvo que se declare expresamente por escrito.
Para cualquier cuestión no regulada en estos Términos, se aplicará la legislación española vigente, en particular:
• El Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre defensa de los consumidores y usuarios
• La Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico
• El Código Civil Español
• El Reglamento (UE) 2019/770 sobre contenidos digitales
En caso de litigio, serán competentes los tribunales ordinarios del territorio español, conforme a las normas de jurisdicción y procedimiento civil vigentes.
Fecha de última modificación: 08.09.2025
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